物业客服主管招聘 - 河南晖达建设投资有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 学历要求
- 不限
- 薪资待遇
- 4千-6千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-09-26
- 工作地点
- 开封
- 福利待遇
- 五险一金 绩效奖金 员工旅游 节日福利 餐补
工作职责:
1、配合、协助服务中心经理进行全面具体的日常管理工作;
2、按工作流程及操作标准监督、检查员工提供的各项服务是否达到公司要求、及时与业主沟通,有效处理各种投诉,建立良好的业主关系;
3、对本部门人员进行工作指导和岗前岗后专业培训。评估所属客服人员的工作表现,监督、检查、指导本部的员工工作,定期进行考核;
4、协助财务做好费用催缴工作,并妥善处理(解释)业主提出的有关问题;
5、负责定期对部门人员的服务质量进行统计分析并提出整改方案;
6、处理工作中的突发事件,受理业主/用户的投诉,将业主/用户的意见和建议反馈至各职能部门,必要时上报公司领导,并定期对服务工作质量进行跟踪回访;
1、配合、协助服务中心经理进行全面具体的日常管理工作;
2、按工作流程及操作标准监督、检查员工提供的各项服务是否达到公司要求、及时与业主沟通,有效处理各种投诉,建立良好的业主关系;
3、对本部门人员进行工作指导和岗前岗后专业培训。评估所属客服人员的工作表现,监督、检查、指导本部的员工工作,定期进行考核;
4、协助财务做好费用催缴工作,并妥善处理(解释)业主提出的有关问题;
5、负责定期对部门人员的服务质量进行统计分析并提出整改方案;
6、处理工作中的突发事件,受理业主/用户的投诉,将业主/用户的意见和建议反馈至各职能部门,必要时上报公司领导,并定期对服务工作质量进行跟踪回访;
任职要求:
1、学历:大专及以上学历;
2、专业:物业管理、企业管理、工商管理等相关专业;
3、工作经验:28-38岁,有2-5年以上物业住宅项目管理工作经验
1、学历:大专及以上学历;
2、专业:物业管理、企业管理、工商管理等相关专业;
3、工作经验:28-38岁,有2-5年以上物业住宅项目管理工作经验
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